AMAZON contacter le service client – Leader du commerce en ligne
AMAZON contacter le service client : Amazon est une entreprise de commerce électronique internationale qui propose également son catalogue en Belgique. En tant que client belge, vous pouvez accéder au site web d’Amazon.be pour effectuer des achats en ligne. Amazon propose une large gamme de produits, allant des livres et de l’électronique aux vêtements et aux articles ménagers.
- Comment contacter le service client ;
- Faire une demande de rappel d’un conseiller client AMAZON ;
- Converser avec le service AMAZON par chat ;
- Faire une réclamation ;
- Résilier une souscription AMAZON PRIME ;
- Demander un remboursement ;
- Ecrire un commentaire sur un produit vendu sur AMAZON ;
- Se plaindre du comportement d’une vendeur sur la plateforme ;
- Avoir le service client AMAZON par téléphone
L’entreprise AMAZON dispose d’un large choix de produit dans toutes les catégories. elle est une plateforme de E-COMMERCE qui repose sur des vendeurs indépendants à travers le monde, ce qui lui permet de proposé à la vente des milliers de produits mais également des prix très attractif.
Leader dans son secteur, véritable business modèle du e-commerce et fort d’une expérience d’une dizaine d’année, AMAZON est l’une des rare structure à pouvoir proposer une livraison dans les 24 heures suivant votre commande et le soir même dans plusieurs grandes villes d’Europe, des Etats unis et en Asie.
La marque propose également une multitude d’autres produits comme Amazon Vidéo ou encore Amazon Prime permettant moyennant une adhésion annuel de profiter de toutes les livraisons gratuites (pour les produits éligibles).
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT AMAZON ?
Chez AMAZON le dictons “le client est roi” est encore et toujours d’actualité. Le service client et les conseillers client du groupe AMAZON sont toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et se feront un plaisir de faire de votre achat un véritable moment de plaisir.
AMAZON à mis en place plusieurs mode de communication afin de toujours être le plus proche possible de vos habitudes.
AMAZON contacter le service client par téléphone
Quel est le numéro de téléphone du service client de AMAZON en Belgique ?
Nous sommes des milliers d’internaute à nous posés la question chaque jour pour prendre contact et joindre rapidement le service client de la marque.
Le numéro de téléphone de chez AMAZON en Belgique est le : 0800 25 945 , le numéro est GRATUIT et un conseiller se fera un plaisir de vous répondre du
lundi au samedi de 08 H à 19 H
Quelle est l’adresse mail de AMAZON ?
AMAZON ne possède pas d’adresse électronique (sauf pour les réclamations) , mais pas de crainte depuis votre espace client vous pouvez joindre et prendre contact avec AMAZON et son service client très facilement, je vous explique comment faire :
Comment prendre contact avec le service client AMAZON depuis son espace client ?
Pour contacter le service client d’Amazon depuis votre espace client, vous pouvez suivre ces étapes :
☛ Connectez-vous à votre compte Amazon, à l’aide de votre adresse mail et votre mot de passe.
☛ Cliquez sur “Aide” dans le menu persistant en haut de la page. Le menu persistant est celui qui reste toujours visible à votre écran.
☛ Faites défiler la page jusqu’à la section “Besoin d’aide supplémentaire ?” et cliquez sur “Nous contacter”.
☛ Sélectionnez le problème ou la question spécifique que vous rencontrez dans la liste proposée. Attention de toujours bien faire votre choix, plus la demande est précise et plus la répondre est rapide et précise.
☛ Choisissez le moyen de communication qui vous convient le mieux : chat en direct, appel téléphonique ou demande de rappel.
☛ Suivez les instructions fournies pour contacter le service client d’Amazon.
Attention de toujours bien fournir l’ensemble des détails au service client, ceci permettra une résolution de votre problème et une réponse à votre question bien plus rapidement.
Comment faire une demande de rappel téléphonique par le service client AMAZON ?
☛ Rendez-vous sur le site web d’Amazon et connectez-vous à votre compte.
☛ Cliquez sur le bouton “Aide” situé en haut de la page d’accueil.
☛ Dans la section “Besoin d’aide supplémentaire ?”, cliquez sur “Nous contacter”.
☛ Sur la page suivante, sélectionnez la commande ou le problème spécifique que vous rencontrez.
☛ Choisissez l’option “Rappel téléphonique” comme méthode de contact.
☛ Sélectionnez l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelé(e) par le service client.
☛ Fournissez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet.
☛ Cliquez sur le bouton “Appeler maintenant” pour soumettre votre demande de rappel téléphonique.
Le service client d’Amazon vous contactera dans les plus brefs délais à l’heure que vous avez choisie.
Comment faire un chat en direct avec un conseiller client du service AMAZON ?
Pour contacter un conseiller client d’Amazon en direct, vous pouvez suivre ces étapes :
☛ Rendez-vous sur le site officiel d’Amazon et connectez-vous à votre compte.
☛ En haut de la page d’accueil, recherchez le lien “Aide” ou “Service client”. Cliquez dessus.
☛ Sur la page d’aide, vous devriez voir une section intitulée “Besoin d’aide supplémentaire ?”. Cliquez sur le bouton “Nous contacter” ou “Contactez-nous”.
☛ Sur la page suivante, vous devriez voir différentes options de contact, telles que le chat en direct, le téléphone ou l’e-mail. Sélectionnez l’option “Chat en direct” pour parler à un conseiller client en temps réel.
☛ Suivez les instructions à l’écran pour vous connecter au chat en direct et expliquez votre problème au conseiller client.
Si vous ne trouvez pas l’option de chat en direct sur le site d’Amazon, il est possible que le service soit temporairement indisponible ou que votre compte ne soit pas éligible pour le chat en direct. Dans ce cas, vous pouvez essayer de contacter le service client par téléphone ou par e-mail en utilisant les informations fournies sur la page d’aide.
Comment résilier un abonnement AMAZON PRIME en Belgique ?
La souscription de l’option AMAZON PRIME en Belgique vous permet de bénéficier de l’ensemble des livraisons GRATUITEMENT et RAPIDEMENT (pour les produits qui sont éligibles).
Il est possible lors d’une commande que vous aillez souscris à cette option par inadvertance, mais que vous vous rendiez compte que vos commandes ne sont pas aussi fréquente pour que cette option soit rentable.
Pas d’inquiétude, chez AMAZON le client et ROI et le service client du groupe à tout prévu pour pouvoir résilier cette abonnement à tout moment et même dans certaine condition obtenir un remboursement.
Pour supprimer l’abonnement AMAZON PRIME, voici comment y parvenir :
☛ Connectez vous à votre compte à l’aide de votre adresse email et de votre mot de passe.
☛ Rendez vous dans la section COMPTE et LISTE.
☛ Faite la sélection de AMAZON PRIME.
☛ Puis GERER MON ABONNEMENT
Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton ANNULER MON ABONNEMENT, votre demande sera alors prise en compte de façon immédiate et automatique sans même avoir recours au service client par téléphone, chat ou formulaire de contact.
Comment vendre sur la plateforme AMAZON ?
En tant que commerçant de proximité à Bruxelles et partout en Belgique, vous pouvez avoir envie de vendre sur le marketplace AMAZON et ainsi faire connaitre vos produits mais également toucher plus de client.
Pour vendre sur AMAZON, il vous suffit de suivre quelques étapes :
☛. Créez un compte vendeur sur Amazon en vous rendant sur le site officiel d’Amazon et en cliquant sur “Vendre sur Amazon” en bas de la page d’accueil.
☛ Choisissez le type de compte que vous souhaitez créer : un compte individuel si vous prévoyez de vendre quelques articles, ou un compte professionnel si vous prévoyez de vendre régulièrement et en grande quantité.
☛ Fournissez les informations requises pour votre compte, y compris vos coordonnées, vos informations bancaires et vos informations fiscales.
☛ Configurez votre boutique en ligne en ajoutant des informations sur votre entreprise, des photos de vos produits et des descriptions détaillées.
☛ Créez des annonces pour vos produits en utilisant les outils fournis par Amazon. Assurez-vous d’inclure des images de haute qualité et des descriptions précises.
☛ Gérez vos commandes et répondez aux questions des clients. Amazon propose des outils de gestion des commandes pour vous aider à suivre vos ventes et à traiter les demandes des clients.
☛ Expédiez vos produits aux clients. Vous pouvez choisir de gérer vous-même l’expédition ou d’utiliser le service de logistique d’Amazon (Fulfillment by Amazon) pour stocker, emballer et expédier vos produits.
☛ Récoltez les bénéfices de vos ventes. Amazon déduira les frais de vente de votre compte et vous versera le montant restant sur votre compte bancaire.
Il est important de noter que ces étapes sont simplifiées et qu’il peut y avoir d’autres exigences spécifiques à votre pays ou à votre type de produit.
En conclusion pour prendre contact en Belgique avec le service client AMAZON
Cet explique vous indique en quelques lignes comment contacter le service client AMAZON par téléphone, chat et formulaire de contact. Mais également comment supprimer et résilier votre abonnement AMAZON PRIME, et les points importants pour vendre sur la plateforme numéro du commerce en ligne dans le monde.
Entre le temps de l’écriture de l’article et votre lecture, AMAZON à pu faire quelques modification pour joindre le service client et un conseiller client. Il est toujours préférable de vous rendre sur le site officiel pour avoir une information fiable et toujours à jour.