Contacter EDGARD & COOPER : une marque de nourriture pour chiens et chats
Cet article a pour objectif de vous guider pas à pas sur les différentes manières de contacter EDGARD & COOPER. Nous allons aborder les différents produits qu’elle propose pour chiens et chats, si l’on peut en trouver en vente en ligne, comment faire une réclamation concernant un produit et quelles sont les coordonnées disponibles pour joindre la marque.
Les différents produits commercialisés par EDGARD & COOPER
EDGARD & COOPER offre une gamme variée. Elle couvre les besoins des chiens et chats. L’offre inclut nourriture sèche et humide. Ainsi que des friandises saines.
L’alimentation sèche (croquettes)
Premièrement, l’alimentation sèche est un pilier. EDGARD & COOPER propose des croquettes. Elles sont destinées aux chiens. Et aussi aux chats. Ces croquettes sont formulées avec soin.
- Pour les chiens : La gamme de croquettes EDGARD & COOPER pour chiens est vaste. Elle contient toujours de la viande fraîche comme du poulet, de l’agneau, du canard ou encore du gibier et du poisson frais. Plusieurs recettes sont sans céréales. Elles conviennent aux chiens sensibles. D’autres utilisent des céréales complètes comme l‘avoine ou le riz brun. Il existe des formules spécifiques. Pour chiots, pour chiens adultes et pour chiens seniors. Certaines recettes ciblent des besoins précis. Par exemple, la digestion sensible ou le maintien d’un poids idéal. Les croquettes sont enrichies en fruits et légumes, comme les myrtilles, pommes, carottes, épinards. Ils apportent vitamines, minéraux et antioxydants. La taille des croquettes varie aussi. Adaptée aux petites et grandes races.
- Pour les chats : EDGARD & COOPER n’oublie pas les félins. Des croquettes spécifiques pour chats existent. Elles sont riches en protéines animales. La viande fraîche est l’ingrédient principal. Saumon frais, poulet frais, canard frais. Les recettes sont adaptées aux besoins nutritionnels des chats. Souvent riches en taurine, essentielle pour eux. Des options sans céréales sont disponibles. Idéales pour les chats à digestion délicate. La gamme couvre différents âges. Chatons, chats adultes, chats seniors. Il y a aussi des formules pour chats stérilisés. Elles aident à contrôler le poids. Et à maintenir un système urinaire sain. Comme pour les chiens, des fruits et légumes sont ajoutés. Pour un apport nutritionnel complet.
L’alimentation humide (pâtées)
Deuxièmement, EDGARD & COOPER propose l’alimentation humide. Elle se présente sous forme de pâtées. Ou de terrines et mousses. C’est une option très appréciée.
- Pour les chiens : Les pâtées EDGARD & COOPER pour chiens sont gourmandes. Elles contiennent un haut pourcentage de viande, des morceaux généreux dans une sauce légère ou une texture plus lisse type terrine. Les recettes sont souvent sans céréales. Elles sont cuisinées doucement pour préserver saveurs et nutriments. Les conditionnements varient. Barquettes individuelles ou boîtes de conserve. C’est pratique pour adapter les portions. L’alimentation humide favorise l’hydratation. C’est un avantage pour tous les chiens. Surtout ceux qui boivent peu.
- Pour les chats : Les chats raffolent souvent de la pâtée. EDGARD & COOPER leur dédie une belle sélection. Des mousses légères, des effilochés en sauce ou des pâtées plus compactes. Toujours avec beaucoup de viande ou poisson frais. Les recettes sont complètes et équilibrées. Elles peuvent constituer un repas entier ou compléter les croquettes. L’humidité aide à la santé rénale. C’est crucial pour les chats. Les saveurs sont variées et naturelles. Poulet, dinde, bœuf, saumon, truite. Sans additifs artificiels. Juste de bons ingrédients.
Les friandises
Troisièmement, les friandises EDGARD & COOPER existent. Elles permettent de faire plaisir sainement. Ou de récompenser lors de l’éducation.
- Pour les chiens : La gamme de friandises pour chiens est diverse. Il y a des bouchées d’entraînement. Petites et faibles en calories. Parfaites pour les sessions d’apprentissage. Il y a aussi des bâtonnets à mâcher. Certains aident à l’hygiène dentaire. D’autres sont juste pour le plaisir. Des friandises type « jerky » existent. À base de viande séchée. Riches en protéines. Toujours avec des ingrédients naturels. Sans sucres ajoutés ni additifs douteux.
- Pour les chats : Les chats aussi ont leurs friandises EDGARD & COOPER. Des petites bouchées croustillantes ou moelleuses. Aux saveurs qu’ils aiment : poulet, poisson. Certaines peuvent avoir des bénéfices ajoutés. Comme aider à réduire les boules de poils ou soutenir la santé urinaire. Mais toujours avec une composition saine. C’est la philosophie EDGARD & COOPER.
Les produits spécifiques (dentaires, etc.)
Finalement, EDGARD & COOPER peut offrir des produits plus ciblés. Par exemple, des produits dédiés à l’hygiène bucco-dentaire. Comme des sticks dentaires spécifiques pour chiens. Ils aident à réduire le tartre et à garder des gencives saines. La marque innove parfois. De nouveaux produits peuvent apparaître. Consultez leur site pour les dernières nouveautés. EDGARD & COOPER cherche toujours à répondre aux besoins.
Peut-on acheter les produits EDGARD & COOPER en ligne ?
Effectivement, acheter EDGARD & COOPER en ligne est très facile. Plusieurs options s’offrent à vous. C’est pratique pour se faire livrer. Directement chez soi en Belgique.
La boutique en ligne officielle EDGARD & COOPER
EDGARD & COOPER possède sa propre boutique en ligne. C’est souvent le meilleur endroit pour commencer. Le site officiel propose l’intégralité de la gamme. Toutes les recettes, tous les formats sont disponibles. Vous y trouverez les dernières nouveautés. Ainsi que des informations détaillées sur chaque produit. Commander directement chez EDGARD & COOPER est simple. Le site est généralement bien conçu et intuitif. Il propose souvent des options de livraison flexibles. Parfois même des systèmes d’abonnement. Pour recevoir régulièrement la nourriture de votre animal sans avoir à y penser. C’est aussi un bon moyen de soutenir directement la marque et de bénéficier d’offres exclusives éventuelles.
Les autres revendeurs en ligne
Les produits EDGARD & COOPER sont aussi vendus ailleurs. De nombreux sites de vente en ligne les proposent. Il s’agit principalement d’animaleries en ligne ou de grandes plateformes e-commerce généralistes. Ces revendeurs peuvent proposer des prix compétitifs ou des conditions de livraison différentes. Il peut être utile de comparer les options. Surtout si vous commandez d’autres articles en même temps. Des sites comme Zooplus, Bitiba ou des animaleries belges en ligne. Ils référencent souvent la marque EDGARD & COOPER. Vérifiez bien la disponibilité des produits souhaités et les frais de port associés à votre commande.
Comment faire une réclamation concernant un produit EDGARD & COOPER ?
Parfois, un souci peut arriver. Malgré le soin apporté par EDGARD & COOPER. Vous pourriez avoir besoin de faire une réclamation. Concernant un produit acheté. Voici comment procéder.
La procédure à suivre
La première étape est de contacter le service client. C’est le service après-vente d’EDGARD & COOPER. Ne jetez pas le produit défectueux, ni son emballage. Ils seront utiles pour la réclamation. Expliquez votre problème clairement et calmement. Précisez la nature du souci rencontré. Indiquez quand et où vous avez acheté.
Les informations à fournir
Pour cela, préparez des informations essentielles. Le service client en aura besoin.
- Le nom exact du produit concerné.
- Le numéro de lot du produit. Il est imprimé sur l’emballage. Souvent près de la date limite de consommation. C’est crucial pour la traçabilité.
- La date limite de consommation (DLC ou DLUO).
- Des photos claires du problème : photo du produit, de l’emballage. Du défaut constaté.
- Votre preuve d’achat. Ticket de caisse ou facture en ligne.
- Vos coordonnées complètes :om, adresse, email, téléphone.
Le traitement de votre réclamation
Ensuite, le service client EDGARD & COOPER examinera votre demande. Ils analyseront les informations fournies. Ils pourront vous poser des questions supplémentaires. Leur objectif est de comprendre le problème et de trouver une solution satisfaisante. Selon le cas, ils pourront proposer :
- Un bon d’achat pour une prochaine commande. EDGARD & COOPER prend les réclamations au sérieux. C’est important pour leur amélioration continue. Ils cherchent à maintenir la confiance des clients.
- Un remboursement du produit.
- Un remplacement du produit défectueux.
Quelles sont les coordonnées pour contacter EDGARD & COOPER ?
Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour contacter EDGARD & COOPER. Ils sont conçus pour répondre à vos questions ou pour traiter vos demandes spécifiques. Voici les différentes coordonnées utiles.
Horaires du service clientèle
Tout d’abord, notez les horaires d’ouverture. Le service clientèle EDGARD & COOPER est joignable uniquement pendant les jours ouvrables. C’est-à-dire du lundi au vendredi. Les plages horaires sont spécifiques. Le matin de 9h00 à 12h00. L’après-midi de 14h00 à 17h00.
Contacter par email
Ensuite, l’email est une option très pratique. Vous pouvez envoyer votre message détaillé. L’adresse email officielle est la suivante : help@edgardcooper.com. C’est idéal pour les questions complexes. Vous pouvez aussi joindre des documents, comme des photos pour une réclamation. EDGARD & COOPER répondra par email.
Utiliser le chat en ligne
De plus, un service de chat existe. Il est accessible directement sur leur site web. Pour l’utiliser, c’est simple. Sélectionnez le bouton de chat dédié. Il se trouve généralement en bas à gauche sur votre écran quand vous naviguez. Le chat est parfait pour obtenir une aide rapide. Pour des questions simples et directes. La réponse est souvent instantanée. Pendant les heures d’ouverture bien sûr.
Appeler par téléphone
Par ailleurs, vous pouvez préférer un contact vocal. EDGARD & COOPER propose un numéro de téléphone. Le numéro à composer est le +32 56 38 01 69. C’est utile pour discuter directement. Pour expliquer une situation de vive voix. N’oubliez pas les horaires d’ouverture.
Contacter via whatsApp
Enfin, EDGARD & COOPER est aussi joignable via WhatsApp. C’est une option moderne et mobile. Le numéro WhatsApp est le +32 56 38 01 27. Vous pouvez envoyer un message facilement. Depuis votre smartphone via l’application. C’est pratique pour une question rapide ou pour envoyer une photo facilement.